5. PRIX ET MODES DE PAIEMENT
Les prix indiqués, sur le Site et sur le bon de commande, ainsi que les frais d’envoi constituent le prix total.
Ils contiennent toutes les composantes du prix, y compris toutes les taxes en vigueur.
Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Les frais d'éxpéditions sont disponibles lors de processus de commande avant la confirmation de celle-ci.
Les frais d'expédition sont indiqués séparément au cours de la procédure de commande et sont à votre charge sauf dans les cas où la livraison est gratuite.
5.1 Commande via la Soft Love boutique
Sauf convention contraire expresse et écrite, le prix est payable comptant, en totalité au jour du passage de la commande.
La marchandise demeure notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix de vente et le cas échéant des frais de livraison.
Moyens de paiement. Les moyens de paiement mis à votre disposition, sont indiqués sur une page de notre Site ou sur la page de l’article en question avant la commande.
Pour les livraisons en Belgique, nous mettons à votre disposition les moyens de paiement suivants :
- Paiement anticipé par virement bancaire ou virement bancaire immédiat ;
- Paiement par carte de crédit ;
- Paiement par carte bancaire ;
Lorsque vous payez par carte de crédit, le montant de la facture est débité avant l'envoi des produits.
En fonction de chaque commande, nous nous réservons cependant le droit de ne pas proposer certains modes de paiement ou d’en proposer d’autres. Nous acceptons uniquement les paiements à partir de comptes bancaires tenus dans l’Union Européenne (UE). Tous frais liés à votre paiement sont à votre charge.
Nos coordonnées bancaires:
- Titulaire du compte : By Nadine Events
- IBAN: BE58 1431 1674 7079
Aucune mention « Soft Love » n'apparaitra dans votre relevé de compte. Le bénéficiaire du paiement est By Nadine Events SRL. Pour toute autre question, vous trouverez nos coordonnées indiquées en première page des présentes CGV.
5.2 Commande via nos démonstrations (à domicile ou live)
Tout paiement intégral de la commande se fait via l'e boutique nominative de la personne qui commande dans un délai maximum de 7 jours pour les virements.
La marchandise demeure notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix de vente et le cas échéant des frais de livraison.
Moyens de paiement. Les moyens de paiement mis à votre disposition, sont indiqués sur une page de notre Site ou sur la page de l’article en question avant la commande.
5.1. Non-paiement
Le non-paiement (intégral) de la facture à l'échéance entraîne l'introduction d'une procédure de récupération interne et/ou externe.
Lorsqu’un rappel interne vous est envoyé par Soft Love des frais administratifs forfaitaires de 5,50 euros vous sont imputés.
Lorsque Soft Love confie le recouvrement de la créance à un tiers spécialisé, des frais forfaitaires vous seront imputés à hauteur de 10% du montant facturé. Avec un minimum de 40 euros sans mise en demeure préalable.
Sur chaque montant qui n'a pas été payé (intégralement) à l'échéance, l'intérêt légal sera imputé de plein droit et sans mise en demeure préalable à partir du jour de l'échéance jusqu'à la date du paiement intégral. Également, pour tout retard de paiement de la part de Soft Love, l’intérêt légal sera imputé sur le montant dû, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 10% sans mise en demeure préalable. Tout litige relatif au paiement ou à l'exécution des livraisons relève de la compétence exclusive des tribunaux.
5.2. Facturation
Achats en ligne sur l’e-commerce
Vous acceptez de recevoir les factures seulement sous forme électronique.
5.2.1 Utilisation des bons ou codes de réduction
Les bons ou codes de réduction sont uniquement distribués dans le cadre d’actions promotionnelles ou de cadeau hôtesse. Ils ont une date limite de validité et ne sont pas transmissibles.
- Dans le cadre d'une présentation à domicile, d'un échange ou d'un SAV, la durée da validité du code a une durée de 48h.
Les bons ou codes de réduction sont valables seulement pendant la période indiquée et sont utilisables une seule fois dans le cadre d’une seule commande.
Certains produits peuvent être exclus du bénéfice des coupons de réduction. Un coupon de réduction ne peut pas être utilisé pour l’achat de chèques cadeaux.
Un montant minimum d’achat peut être précisé pour chaque bon de réduction.
Pour pouvoir utiliser un bon ou codes de réduction, la valeur de la commande doit être au moins égale au montant de la réduction sans quoi la différence sera perdue. La différence entre le montant du bon de réduction et le prix de votre commande peut être réglée par tout moyen de paiement proposé. L’avoir matérialisé par le bon de réduction n’est pas remboursable et ne produit pas d’intérêts. En cas de retour total ou partiel de la marchandise, la partie du prix payée par bon de réduction ne vous sera pas remboursée.
Lors de vos achats via la boutique en ligne, pour appliquer un bon de réduction à une commande, vous devez saisir le code du bon de réduction avant l’envoi de la commande. L’application de bons de réduction à des commandes déjà envoyées est exclue.
Lors de votre démonstration à domicile ou Live, les bons de réduction ne sont pas applicables.
Sauf indication contraire, il n’est pas possible de combiner plusieurs bons de réduction.
Si vous avez utilisé un bon de réduction lors de votre achat, nous nous réservons le droit de vous facturer le prix non réduit de la marchandise lorsque, en raison d'une rétractation partielle, le montant total de la commande résiduelle est inférieur ou égal à la valeur du bon de réduction.
5.2.2. Utilisation des chèques cadeaux
Les chèques cadeaux sont des bons de réduction que vous pouvez acheter.
Les chèques cadeaux peuvent être utilisés uniquement pour l’achat d’articles Soft Love, l’achat d’autres chèques cadeaux étant exclu.
Vous pouvez régler la différence éventuelle entre le montant du chèque cadeau et le prix de votre commande par tout moyen de paiement proposé. Si la valeur de votre chèque cadeau est supérieure au montant total de votre commande, la différence sera créditée sur votre compte client.
Pour pouvoir utiliser l’avoir correspondant à un chèque cadeau, vous devez entrer le code figurant sur le chèque cadeau avant l’envoi de votre commande ou le remettre à votre conseiller.e avant la clôture de vos achats.
L’avoir matérialisé par les chèques cadeaux n’est pas productif d’intérêts et ne peut pas être remboursé, même lorsque vous faites usage de votre droit de rétractation légal.
Vous pouvez porter la valeur d’un chèque cadeau au crédit de votre compte client ou consulter le solde de votre compte-client en accédant sur www.softlove.eu à Accueil / Mon compte / Vos bons de réduction ou Avoirs.