Aucun nombre minimum strict n’est imposé. Pour profiter pleinement de l’expérience, nous recommandons généralement un groupe de 6 à 16 personnes.

Cette taille de groupe permet de conserver une ambiance conviviale, de favoriser les échanges et de laisser à chaque personne le temps de poser ses questions.

Un groupe plus petit ou plus important reste possible. Votre Love Coach adapte alors la présentation et sa durée.

Une démonstration Soft Love dure généralement entre 1 h 30 et 2 heures.

La durée dépend du nombre de participants et participantes, des échanges, des questions et du format choisi.

Votre Love Coach arrive habituellement 15 à 20 minutes avant le début de la présentation afin de préparer son espace. Ce temps d’installation n’est pas compris dans la durée de la démonstration.

Le déroulement habituel

1. 01 Accueil du groupe et introduction conviviale.
2. 02 Présentation de Soft Love et du déroulement de la soirée.
3. 03 Conseils autour du bien-être, du consentement, de l’utilisation et de l’hygiène.
4. 04 Découverte guidée des différents univers et produits.
5. 05 Temps consacré aux questions du groupe.
6. 06 Commandes individuelles et confidentielles.
7. 07 Clôture de la soirée et présentation des éventuels cadeaux.

Formats particuliers

• En visioconférence, le format est généralement condensé et dure environ 75 à 90 minutes.
• Pour un groupe proche de 16 personnes, la présentation peut se rapprocher de 2 heures ou être légèrement adaptée.
• Pour un EVJF, un EVG, un anniversaire ou une soirée à thème, certaines animations peuvent être personnalisées.

Non. L’organisation et la participation à une démonstration Soft Love sont gratuites.

Vous pouvez découvrir les produits, écouter les conseils, poser vos questions et profiter de la soirée sans frais de participation.

La personne qui reçoit la démonstration peut également bénéficier de cadeaux selon le montant global des commandes et les offres disponibles au moment de la soirée.

Oui. La durée habituelle se situe entre 1 h 30 et 2 heures, mais votre Love Coach adapte la présentation au nombre de personnes, au rythme du groupe et aux sujets que vous souhaitez découvrir.

Un format plus condensé peut être proposé lorsque votre emploi du temps est limité. Pour un grand groupe ou une animation spéciale, un peu plus de temps peut être nécessaire.

Les démonstrations Soft Love sont généralement organisées à domicile, dans un environnement confortable, chaleureux et propice aux échanges.

D’autres possibilités peuvent être envisagées selon votre événement et les disponibilités de votre Love Coach.

L’essentiel est de disposer d’un espace calme, confortable et suffisamment intime pour que chaque personne puisse profiter de la présentation.

Oui. Soft Love propose des démonstrations pour les EVJF, les EVG, les anniversaires, les baby showers, les soirées entre proches et les événements mixtes.

La présentation est adaptée à la personnalité du groupe, à l’occasion célébrée et au niveau de découverte souhaité.

Une animation personnalisable

• Introduction ludique et bienveillante.
• Découverte de produits de bien-être, de jeux, de soins et d’accessoires.
• Conseils pour les personnes seules et les couples.
• Moment particulier pour la personne célébrée.
• Commandes prises individuellement et en toute discrétion.

Cadeaux et avantages

La personne qui reçoit la démonstration peut bénéficier de cadeaux calculés selon le montant global des commandes, ainsi que d’éventuels bonus liés à l’événement ou aux offres en cours.

Quelques préparatifs simples suffisent pour accueillir votre Love Coach et votre groupe dans de bonnes conditions.

• Prévoyez une table ou un espace dégagé pour la présentation.
• Installez suffisamment de chaises ou d’assises.
• Choisissez un éclairage confortable.
• Prévoyez une prise électrique accessible si nécessaire.
• Réservez un espace calme pour les échanges et les commandes confidentielles.
• Évitez les musiques trop fortes et les parfums d’ambiance trop présents.
• Informez votre Love Coach des conditions d’accès ou de stationnement.

Le jour de la démonstration

• Votre Love Coach arrive environ 15 à 20 minutes à l’avance.
• Il est préférable de prévoir un espace séparé pour les enfants ou les animaux.
• Les photos ne doivent être prises ou partagées qu’avec l’accord des personnes présentes.
• Chaque commande est ensuite réalisée de manière individuelle et discrète.

En cas d’imprévu, contactez votre Love Coach dès que possible par e-mail, téléphone, SMS ou WhatsApp.

• Prévenez idéalement au moins 48 heures à l’avance.
• Proposez deux ou trois nouvelles dates.
• Une démonstration en ligne peut parfois remplacer une rencontre à domicile.
• En cas d’annulation le jour même, votre Love Coach vous proposera la solution la plus adaptée.

Non. Il n’existe aucune obligation d’achat.

Chaque personne peut profiter de la présentation, poser des questions et découvrir les produits sans effectuer de commande.

Les achats restent une décision entièrement personnelle. Votre Love Coach est là pour conseiller, jamais pour imposer.

Une démonstration Soft Love associe découverte, accompagnement personnalisé, convivialité et confidentialité.

L’objectif est de permettre à chaque personne de découvrir les produits à son rythme, dans une ambiance naturelle, respectueuse et sans jugement.

Une sélection variée

Soft Love propose des produits consacrés au plaisir, au bien-être, au soin du corps, à la sensualité, aux couples et à l’exploration personnelle.

Une attention portée aux compositions

Des ingrédients et des formules sont sélectionnés avec attention, selon les caractéristiques propres à chaque produit.

Un accompagnement professionnel

Les Love Coachs bénéficient de formations et vous présentent les produits avec des explications adaptées à vos besoins, à votre expérience et à vos préférences.

Oui. Les démonstrations Soft Love s’adressent aux femmes, aux hommes, aux couples, aux personnes seules et aux groupes mixtes.

La présentation est adaptée à la composition du groupe afin que chaque personne puisse se sentir à l’aise.

La sélection varie selon le type de soirée, les besoins du groupe et les nouveautés disponibles.

Oui. Chaque présentation est menée avec bienveillance, respect et discrétion.

Personne n’est obligé de parler, de toucher un produit ou de participer à une animation.

Vous pouvez simplement écouter et découvrir les articles à votre rythme. Votre Love Coach adapte son vocabulaire et sa présentation au niveau de confort du groupe.

Oui. Vous pouvez poser des questions pendant la présentation ou demander un échange individuel avec votre Love Coach.

Un moment confidentiel est prévu lors des commandes afin de vous permettre de parler librement de vos besoins et de recevoir des conseils personnalisés.

Les informations partagées dans ce cadre restent privées.

Les commandes sont préparées dans des emballages discrets afin de préserver la confidentialité de chaque personne.

Produits Soft Love commandés pendant une démonstration

Lors d’une démonstration, chaque produit de la marque Soft Love bénéficie d’une livraison directement chez la personne qui reçoit la soirée.

Commandes réalisées en dehors d’une démonstration

En dehors des démonstrations, les produits peuvent être livrés dans un point relais Mondial Relay selon les options proposées lors de la commande.

D’autres possibilités de livraison peuvent être disponibles selon le pays, le transporteur et la commande.

Plusieurs solutions de paiement peuvent être proposées selon le type de commande.

Paiements en ligne sécurisés

• Apple Pay.
• Bancontact.
• Visa.
• Klarna.
• Lien de paiement sécurisé.
• Application bancaire compatible.

Virement bancaire

Le virement bancaire est également possible. La préparation de la commande commence après réception du paiement.

Paiement en espèces

Un paiement en espèces peut éventuellement être convenu directement avec votre Love Coach.

Soft Love ne peut toutefois pas être tenu responsable de la perte ou du vol d’une somme remise en espèces.

Oui. Chaque commande est prise individuellement et en toute confidentialité.

Pendant la commande

Vous échangez directement avec votre Love Coach dans un espace séparé ou à l’écart du groupe.

Pendant la préparation

Les produits sont placés dans des emballages fermés, opaques et discrets.

Pendant la livraison

Le contenu de votre commande n’est pas indiqué sur l’emballage extérieur.

Protection des informations

Vos données et le contenu de votre commande restent confidentiels.

Non. Le détail des achats reste privé.

• Chaque commande est prise individuellement.
• Les confirmations sont envoyées directement à la personne qui commande.
• La personne qui reçoit la soirée n’accède pas au détail des produits achetés.
• En cas de livraison groupée, chaque paquet reste fermé, identifié et discret.
• Seul le montant global utile au calcul des cadeaux peut être communiqué.

Les délais varient selon le pays, le transporteur, la disponibilité des produits et le mode de paiement.

Ces délais restent indicatifs et peuvent varier pendant les périodes de forte activité.

La personne qui organise et reçoit la démonstration bénéficie de cadeaux correspondant généralement à 10 % du montant TTC global de la soirée.

Des cadeaux supplémentaires peuvent être proposés selon la date, la période, les opérations commerciales ou l’occasion célébrée.

Votre Love Coach vous présente les conditions exactes applicables au moment de la démonstration.

Oui. Les jouets intimes concernés bénéficient d’une garantie de deux ans, conformément aux conditions applicables au produit.

Conservez votre confirmation de commande ou votre preuve d’achat afin de faciliter toute demande auprès du service après-vente.

Votre Love Coach constitue votre premier point de contact. Cette personne connaît votre démonstration et peut vous aider à identifier rapidement la meilleure solution.

Le service après-vente Soft Love peut ensuite intervenir lorsque cela est nécessaire.

Produits de la marque Soft Love

Soft Love intervient directement, sans intermédiaire, pour analyser la situation et vous proposer une solution adaptée.

Produits d’autres marques

Soft Love reste votre interlocuteur et assure le suivi avec le fabricant concerné.

Contacter Soft Love

Informations à préparer

• Votre nom et votre numéro de commande.
• Une description précise du problème.
• Des photos ou une vidéo lorsque cela est utile.
• La solution souhaitée : conseil, échange ou assistance.

Pour des raisons d’hygiène, certains produits intimes ouverts ne peuvent pas être repris, sauf en cas de défaut ou dans les situations prévues par la législation et les conditions générales de vente.