Le concours promotionnel « Soft Love Paradise 2026 » (le « Concours ») est organisé par SRL By Nadine Events, exploitant le nom commercial Soft Love, établie Rue des Sablières 45, boîte 81, 1435 Mont-Saint-Guibert, Belgique, numéro d’entreprise et de TVA BE 0772.658.745, contact : nadine@softlove.be (l’« Organisateur »).

Le Concours est une opération promotionnelle organisée à l’occasion :

• des achats de produits Soft Love réalisés sur www.softlove.eu ;
• des démonstrations commerciales Soft Love organisées à domicile et répondant aux conditions du présent règlement.

Les personnes participantes cumulent des chances selon les règles ci-dessous. 1 chance = 1 participation au quiz final. L’obtention de chances ne garantit aucun gain.

Le Concours se déroule du 1er juillet 2026 à 00 h 00 au 30 novembre 2026 à 23 h 59, heure de Belgique. Seules les commandes valablement enregistrées et effectivement payées pendant cette période sont prises en compte, sous réserve des contrôles prévus par le présent règlement.

La participation est ouverte aux personnes physiques majeures disposant de la capacité juridique nécessaire et dont une commande éligible a été passée sur www.softlove.eu ou rattachée à une démonstration Soft Love à domicile.

Toutes les participations sont soumises aux mêmes contrôles de réalité, de paiement, d’éligibilité et d’absence de fraude.

Pour les personnes résidant hors de Belgique, l’attribution du voyage reste subordonnée aux possibilités de réservation de l’agence partenaire et aux règles impératives applicables dans leur pays de résidence.

Pour chaque commande éligible, les chances sont attribuées selon le montant total effectivement payé.

Les seuils s’appliquent séparément à chaque commande et ne sont pas cumulables entre plusieurs commandes. Une commande inférieure à 75 € ne génère aucune chance sur la seule base de son montant.

Le bonus « nouvelle clientèle » est accordé une seule fois à une personne qui, selon les données disponibles dans les systèmes Soft Love, ne disposait d’aucune commande antérieure finalisée avant sa première commande éligible.

Seules les commandes passées au moyen du lien internet spécifique de la démonstration sont comptabilisées dans son chiffre d’affaires et pour les bonus associés. Une commande passée sans ce lien ne peut pas être rattachée rétroactivement, sauf erreur technique objectivement démontrée et reconnue par l’Organisateur.

Les bonus hôte ou hôtesse de 500 € et de 1 000 € ne se cumulent pas : lorsque 1 000 € est atteint, le bonus total applicable est de quatre chances.

Le multiplicateur s’applique aux chances générées par les commandes éligibles enregistrées et payées durant la période concernée. Sauf communication expresse contraire, les multiplicateurs ne se cumulent pas entre eux.

Les chances peuvent être affichées ou communiquées à titre provisoire avant leur validation définitive. L’Organisateur peut les recalculer ou les supprimer en cas d’annulation, remboursement total ou partiel, retour, impayé, rejet de paiement, erreur d’encodage, commande fictive, utilisation abusive d’un lien de démonstration ou fraude.

En cas de remboursement partiel, les chances sont recalculées sur le montant définitivement payé et conservé. Les données commerciales, comptables et techniques de l’Organisateur font foi, sauf erreur matérielle démontrée.

Des cadeaux mensuels peuvent être attribués pendant la durée du Concours. Leur nature, leur quantité, leur valeur indicative, la période mensuelle concernée et leurs modalités d’attribution sont annoncées sur les supports officiels de Soft Love.

Sauf indication contraire, les cadeaux mensuels sont personnels, non cessibles, non échangeables et non convertibles en espèces. En cas d’indisponibilité indépendante de sa volonté, l’Organisateur peut remplacer un cadeau par un avantage de nature et de valeur raisonnablement équivalentes.

L’obtention d’un cadeau mensuel n’empêche pas la personne concernée de conserver ses chances validées pour le quiz final, sauf disposition particulière annoncée préalablement pour le cadeau concerné.

Le grand prix consiste en la prise en charge de prestations de voyage comprenant le transport et l’hébergement, dans la limite maximale de 3 000 € TTC.

La personne gagnante choisit sa destination, sous réserve des disponibilités, des conditions de réservation et des possibilités offertes par l’agence de voyages partenaire Tourisme Evasion.

Le montant n’est pas remis en espèces. Si la réservation coûte plus de 3 000 € TTC, le surplus et tous les frais additionnels restent à charge de la personne gagnante. Si elle coûte moins de 3 000 € TTC, le solde non utilisé n’est ni remboursé, ni payé, ni transformé en avoir ou en autre avantage.

Le lot est personnel, non cessible et doit, sauf accord écrit contraire de l’Organisateur, être utilisé dans le cadre d’une seule réservation.

Le transport et l’hébergement du voyage seront organisés par notre agence de voyages partenaire Tourisme Evasion.

La personne gagnante choisit la destination, les dates, les personnes accompagnantes et les prestations, sous réserve des disponibilités, des conditions proposées et de l’acceptation de Tourisme Evasion.

La personne gagnante doit obligatoirement figurer personnellement parmi les voyageurs et son identité doit apparaître dans la réservation. Le lot ne peut pas financer un voyage auquel elle ne participe pas.

Le voyage doit être réservé par l’intermédiaire de Tourisme Evasion et être intégralement effectué au plus tard le 31 décembre 2027. À défaut, le lot est perdu sans remboursement, indemnité, avoir ou prolongation automatique.

Si, pour une raison indépendante de la volonté de l’Organisateur, Tourisme Evasion n’était plus en mesure d’assurer la réservation, l’Organisateur pourrait désigner une autre agence de voyages proposant des prestations raisonnablement équivalentes.

La personne gagnante contracte directement avec Tourisme Evasion et accepte ses conditions générales ainsi que celles des transporteurs, hébergeurs, assureurs et autres prestataires concernés.

SRL By Nadine Events n’agit pas comme agence de voyages, transporteur, hôtelier, assureur ou organisateur technique du séjour. Son intervention est limitée au financement des prestations éligibles dans la limite de 3 000 € TTC.

Dans les limites autorisées par la loi, l’Organisateur ne répond pas de l’exécution des services touristiques, des annulations, retards, modifications, refus d’embarquement, pertes de bagages, accidents, maladies, restrictions administratives, défaillances de prestataires, grèves, catastrophes naturelles ou autres événements affectant le voyage.

Aucune disposition du présent règlement n’exclut une responsabilité qui ne pourrait légalement être exclue ou limitée.

La personne gagnante est seule responsable, pour elle-même et pour ses accompagnants, des passeports, cartes d’identité, visas, autorisations de voyage, formalités sanitaires, vaccinations, conditions d’entrée et de transit ainsi que des assurances utiles.

Sauf confirmation écrite contraire de Tourisme Evasion, les assurances annulation, assistance, soins, bagages, responsabilité civile et rapatriement ne sont pas comprises. L’impossibilité de voyager pour un motif personnel ou administratif n’ouvre aucun droit à remplacement ou indemnisation par l’Organisateur.

Quiz final envoyé le 1er décembre 2026. À cette date, chaque personne participante recevra à l’adresse électronique liée à sa commande ou à son compte :

• le nombre de chances validées à la clôture du Concours ;
• les instructions d’accès au quiz final ;
• la date limite précise pour compléter ses participations.

La personne participante dispose de 15 jours calendrier à compter de l’envoi du courriel pour compléter le quiz final.

1 chance = 1 participation au quiz final. Une personne peut donc compléter le quiz autant de fois qu’elle dispose de chances validées. Chaque participation doit être envoyée selon les modalités techniques communiquées dans le courriel.

La non-réception du courriel résultant d’une adresse erronée, d’une boîte pleine, d’un filtre antispam ou d’un problème relevant du fournisseur de messagerie ne saurait engager la responsabilité de l’Organisateur. Il appartient à chaque personne de vérifier ses courriers indésirables et de signaler rapidement toute difficulté.

Chaque participation au quiz final comprend :

1. deux questions de connaissance ;
2. une première question subsidiaire destinée à départager les participations comportant les deux bonnes réponses ;
3. une seconde question subsidiaire, utilisée uniquement si plusieurs participations restent à égalité après comparaison de la première question subsidiaire.

Les réponses doivent être introduites dans le format et dans le délai communiqués. Une participation incomplète, illisible, envoyée après l’échéance ou ne respectant pas les instructions peut être écartée.

Le grand prix est attribué selon l’ordre de critères suivant :

1. avoir répondu correctement aux deux questions de connaissance ;
2. parmi les participations répondant à ce premier critère, avoir fourni la réponse la plus proche de la réponse exacte à la première question subsidiaire ;
3. si une égalité subsiste, avoir fourni la réponse la plus proche de la réponse exacte à la seconde question subsidiaire.

Lorsque plusieurs participations d’une même personne sont valables, chacune est examinée séparément. Une seule personne pourra toutefois recevoir le grand prix.

L’Organisateur conserve les éléments nécessaires pour documenter le calcul des chances, la réception des participations, les réponses de référence et l’application des critères de classement.

La personne gagnante est contactée via les coordonnées associées à sa commande ou à son compte. Elle doit répondre dans les sept jours calendrier suivant l’envoi de la notification, sauf délai différent expressément indiqué.

L’Organisateur peut demander les justificatifs nécessaires à la vérification de l’identité, de la majorité, des chances et des participations au quiz. En cas d’absence de réponse, de refus, d’informations inexactes, d’inéligibilité ou de fraude, le grand prix pourra être attribué à la participation suivante selon le classement établi en application de l’article 16.

Toute fraude ou tentative de fraude, manipulation, fausse identité, commande fictive, duplication artificielle, détournement d’un lien de démonstration, automatisation abusive des réponses ou contournement du règlement entraîne l’annulation des chances et participations concernées et peut entraîner le retrait du cadeau ou du grand prix ainsi que toute action utile.

L’Organisateur peut suspendre une participation pendant ses vérifications et demander tout justificatif raisonnablement nécessaire.

L’Organisateur met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le fonctionnement du Concours et du quiz final, sans garantir une disponibilité ininterrompue du site, des moyens de paiement, des réseaux, des outils informatiques ou des services de messagerie.

En cas d’erreur technique ou humaine ayant influencé le calcul des chances, l’accès au quiz, l’enregistrement d’une réponse ou le classement, l’Organisateur peut corriger les données et réexaminer les participations de manière équitable. Les données officielles validées par l’Organisateur prévalent sur toute indication intermédiaire.

Lorsque le bon déroulement du Concours l’exige, notamment en cas de force majeure, fraude généralisée, indisponibilité d’un partenaire, changement légal, décision d’une autorité ou incident technique majeur, l’Organisateur peut reporter, suspendre, adapter ou interrompre le Concours dans les limites autorisées par la loi.

Il peut également remplacer un prestataire ou un cadeau par une solution raisonnablement équivalente. Toute modification importante sera annoncée par un moyen approprié et ne pourra porter atteinte de manière disproportionnée aux droits déjà acquis.

Après validation, l’Organisateur peut annoncer le prénom, l’initiale du nom et le pays ou la région de résidence de la personne gagnante, dans la mesure nécessaire à l’information sur le résultat du Concours.

L’utilisation promotionnelle d’une photographie, vidéo, interview ou témoignage fera l’objet d’une information et, lorsque nécessaire, d’une autorisation distincte. Le refus de cette utilisation facultative ne remet pas en cause le gain.

Les données utilisées pour le Concours sont traitées conformément à la politique de confidentialité ci-dessous. Elles servent notamment à calculer et valider les chances, gérer les cadeaux mensuels, envoyer le quiz final, enregistrer et classer les participations, prévenir la fraude, contacter la personne gagnante et organiser le grand prix avec Tourisme Evasion.

Toute question ou réclamation doit être adressée à nadine@softlove.be, avec les informations nécessaires à son traitement, notamment l’identité, l’adresse électronique utilisée, le numéro de commande et l’objet précis de la demande.

Une contestation relative au calcul des chances doit être introduite sans délai indu après la communication du nombre de chances validées. Une contestation relative au quiz ou au résultat doit être introduite dans un délai raisonnable après la notification ou l’annonce concernée, sans préjudice des délais légaux impératifs.

Le présent règlement est régi par le droit belge, sans priver une personne consommatrice résidant dans un autre pays des protections impératives qui lui sont applicables. Les parties recherchent d’abord une solution amiable ; à défaut, la compétence juridictionnelle est déterminée par les règles légales applicables.

Si une disposition est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur. La participation au Concours implique la prise de connaissance et l’acceptation du présent règlement.

Le responsable du traitement est SRL By Nadine Events, exploitant le nom commercial Soft Love, Rue des Sablières 45, boîte 81, 1435 Mont-Saint-Guibert, Belgique, TVA BE 0772.658.745. Contact vie privée : nadine@softlove.be.

Selon la situation, les catégories suivantes peuvent être traitées :

• identité et coordonnées ;
• informations de compte client ;
• numéros, dates, montants et statuts des commandes ;
• lien avec une démonstration et qualité d’hôte ou d’hôtesse ;
• nombre, origine et statut de validation des chances ;
• date et heure d’accès au quiz final ;
• réponses fournies aux questions de connaissance et aux questions subsidiaires ;
• données techniques et journaux utiles à la sécurité, à l’intégrité et à la preuve ;
• échanges, réclamations et justificatifs ;
• pour la personne gagnante, données nécessaires à l’attribution du grand prix et à la mise en relation avec Tourisme Evasion.

L’Organisateur ne demande pas de données sensibles pour participer. Les informations médicales éventuellement nécessaires au voyage doivent en principe être communiquées directement à Tourisme Evasion, à l’assureur ou au prestataire concerné.

• enregistrer et administrer les participations au Concours ;
• calculer, contrôler, corriger et valider les chances ;
• gérer les cadeaux mensuels ;
• envoyer le quiz final et attribuer les accès correspondants ;
• enregistrer les réponses, appliquer les critères de classement et documenter le résultat ;
• contacter et vérifier la personne gagnante ;
• organiser le grand prix avec Tourisme Evasion ;
• prévenir et traiter les fraudes, incidents et contestations ;
• respecter les obligations légales, fiscales, comptables et probatoires ;
• défendre les droits de l’Organisateur en justice ou hors justice.

Selon la finalité, le traitement repose sur :

• l’exécution du règlement du Concours et les mesures demandées par la personne participante ;
• l’intérêt légitime de l’Organisateur à sécuriser l’opération, prévenir la fraude, tenir une preuve et défendre ses droits ;
• le respect d’obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
• le consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications marketing ou utilisations facultatives de l’image.

Le consentement peut être retiré à tout moment pour l’avenir, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Les données liées aux commandes, aux chances et au quiz final sont nécessaires pour administrer le Concours et attribuer les cadeaux et le grand prix. Le refus de fournir les données indispensables à la vérification d’un gain peut empêcher son attribution.

La participation au Concours n’entraîne pas automatiquement l’inscription à une newsletter.

Les données sont accessibles, selon le besoin d’en connaître, aux personnes habilitées de SRL By Nadine Events et à ses prestataires techniques, hébergeurs, outils e-commerce, prestataires de paiement, solutions d’envoi de courriels, outils de formulaire ou de quiz, conseils et autorités compétentes.

Les données strictement nécessaires de la personne gagnante peuvent être transmises à Tourisme Evasion et aux prestataires concernés par la réservation. Tourisme Evasion traite alors les données relevant de ses propres obligations conformément à sa politique de confidentialité.

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Le cas échéant, l’Organisateur veille à l’existence d’un mécanisme juridique approprié, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types, accompagné lorsque nécessaire de garanties complémentaires.

Les données spécifiques au Concours sont conservées pendant sa durée, la période du quiz final, l’attribution des cadeaux et du grand prix ainsi que le traitement des réclamations, puis aussi longtemps que nécessaire pour établir une preuve et respecter les délais de prescription applicables.

Les données de commande restent conservées selon les durées légales applicables à la comptabilité, à la fiscalité, au droit de la consommation et à la gestion des garanties. Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à l’opposition, sous réserve des durées maximales applicables.

Dans les conditions prévues par le RGPD, chaque personne peut demander l’accès à ses données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, s’opposer à certains traitements et demander la portabilité des données fournies.

Une demande peut être envoyée à nadine@softlove.be. Une preuve d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute raisonnable. L’exercice d’un droit peut être limité lorsque la loi, les droits d’autrui ou la nécessité de constater, exercer ou défendre un droit en justice le justifient.

Le résultat repose sur des critères objectifs annoncés dans le règlement : exactitude des deux réponses de connaissance, proximité de la première réponse subsidiaire et, si nécessaire, proximité de la seconde réponse subsidiaire.

Les outils techniques peuvent assister l’enregistrement et la comparaison des réponses. L’Organisateur conserve la maîtrise de la validation finale et peut vérifier toute anomalie avant l’attribution du grand prix.

La personne concernée peut introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique ou, lorsque le RGPD le permet, auprès de l’autorité de contrôle de son lieu de résidence habituel.

L’Organisateur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables adaptées aux risques, notamment le contrôle des accès, la limitation des habilitations, la sauvegarde, la journalisation et la sécurisation des échanges avec les prestataires.

Aucun système n’offre une sécurité absolue. En cas de violation de données présentant un risque pour les personnes, l’Organisateur applique les obligations de notification prévues par la réglementation.

La présente page peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et, selon la configuration de www.softlove.eu, des outils de mesure d’audience ou de marketing. Les cookies non essentiels ne doivent être déposés qu’après le choix exprimé via le gestionnaire de consentement du site.

Les détails sur les cookies effectivement utilisés, leurs fournisseurs, finalités et durées doivent figurer dans la politique cookies générale de www.softlove.eu.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution légale, technique ou organisationnelle. La version applicable est celle publiée sur cette page, accompagnée de sa date de mise à jour.

La page Soft Love Paradise 2026 est éditée par :

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Nom commercial : Soft Love
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Site : www.softlove.eu

Le responsable de la publication est la personne légalement habilitée à représenter la SRL By Nadine Events.

[À COMPLÉTER AVEC L’HÉBERGEUR RÉEL]

Nom ou raison sociale : [à compléter]
Adresse : [à compléter]
Site internet ou contact : [à compléter]

L’agence de voyages partenaire du Concours est Tourisme Evasion.

Le transport et l’hébergement du grand prix seront organisés par Tourisme Evasion, sous réserve de ses disponibilités, de ses conditions contractuelles et des modalités prévues par le règlement officiel du Concours.

Tourisme Evasion intervient en qualité de professionnel du voyage pour la préparation et la réservation des prestations touristiques. L’organisation promotionnelle du Concours demeure sous la responsabilité de SRL By Nadine Events.

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